一． 原则：
1. 板式换热器的选型一般是客户提出工况；如介质、流量、热源温度、换热温度等等，公司的业务销售人员根据提供的工况指标进行选型设计，如有达不到原始指标的还要帮助用户分析原因或更改原选型。所以，销售人员是设备的私家保健医，因此，为尽快准确地维护保养设备，在可能的情况下请用户优先与销售人员联系。
2. 我公司设备销往全国各地，总部设立在北京，为提供方便快捷的服务，您可按随机文件或铭牌提供的电话拨打距离最近的办事处电话，我们会在最短时间派员为您服务。
3. 每台设备都有一个唯一的特征号码即设备编号，售后服务部门根据此编号携带该设备可用的备件及校对设备参数是否正常，请在申报时提供准确的设备编号。
4. 根据我公司的承诺，公司会在48小时内到达现场。但设备的维修需要一定的时间及清洗水源电源等辅助能源，如您的设备近期不能停机或暂无水源电源，视故障轻重及时间安排共同确定维修时间。
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